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Returns & Exchanges

It is important to us that you re happy with your purchase. If you for any reason would like to return the jewellery, please note the following:

New and unworn jewelry can be returned within 60 days. Please return the jewelry in their original packaging. The 60-days-period begins when the goods have been received by the customer. If the jewelry shows signs of wear it will not be accepted.

If you would like to return or exchange a product, please let us know by sending an email with your name and order number to hello@quite-quiet.com and we will send you our return form, a pre-paid shipping label and further instructions.

We cover shipping costs for returns within Germany and the EU.

Please note: bespoke engagement rings, wedding bands, jewelry with personalized engravings, and all custom-made pieces are excluded from the 60-day return policy. For bespoke engagement or wedding bands, we are pleased to offer one complimentary resizing.

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Rückgaben & Umtausch

Es ist uns wichtig, dass Du mit deinem Kauf zufrieden bist. Solltest du Dein Schmuckstück dennoch aus irgendeinem Grund zurückgeben wollen, beachte bitte Folgendes:

Neue und ungetragene Stücke können innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Schmuck mit Gebrauchsspuren kann leider nicht angenommen werden. Wenn Du einen Umtausch oder eine Rückgabe veranlassen möchtest, schick uns gern ein E-Mail mit deinem Namen und der Bestellnummer an hello@quite-quiet.com. Wir schicken Dir dann ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und alle nötigen Infos.

Der Rückversand ist innerhalb Deutschlands und der EU kostenlos.

Bitte beachte jedoch, dass individuell angefertigte Verlobungsringe, Trauringe, Schmuck mit persönlicher Gravur, sowie alle individuell angefertigten Stücke von der 60-Tage-Rückgabefrist ausgeschlossen sind. Für individuell angefertigte Verlobungs- oder Trauringe bieten wir einmalig eine kostenlose Größenanpassung an.

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